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화상영어 강사 근태관리에 대한 팁(13)

Views : 50,829 2022-08-11 17:45
질문과답변 1275364062
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코로나때문에 재택근무로 변경했는데요,
한국사람은 1년에 아파서 결근하는것이 아마 2-3일도 잘 되지 않을것 같은데
필리핀은 1달에 보통 2-3일을 결석해버립니다, 아파서 결석도 하고
여러 가정의 일을 구실로 매달 결석이 2-3일이상나옵니다. (물론 결석안하는강사도 있긴하지만)

비슷한 일하시는분들 혹시 좋은 방안이 있나요?
저는 2주간 100% 출석하면 5%인센티브를 주는데, 이것 별 효과가 없습니다
결석에 대한 페널티 규정은 있으나 사실상 페널티는 거의 주지 않습니다

중국계 화상영어업체들은 결석에 대한 페날티가 대단히 엄격하던데요
혹시 이런경험해보시거나 노하우 있으시면 좀 알려주세요
사람관리가 가장 힘드네요

질의 중... 30초 정도 걸려요 ...
  본 글을 신고하시겠습니까?
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khaizen [쪽지 보내기] 2022-08-11 17:54 No. 1275364064
안타깝지만 경험상 이곳에서는 당근보다 채찍이 더 효과 있는것으로 생각듭니다..

페널티 엄격히 적용하시고, 도저히 관리가 되지 않는 직원은 해고하시고, 새로 뽑는길 밖에 없는것으로 보이네요.

고쳐쓰려 하지마시고 원래 성실한 직원이 나타날때 까지 반복하시는길이 가장 확실하겠죠.

정말 스트레스 받는일이지만 정말 답이 없죠 ㅜㅜ
litty [쪽지 보내기] 2022-08-11 18:24 No. 1275364065
@ khaizen 님에게...
중국 Acadsoc 이나 51talks 에서 많이 넘어왔는데요
그쪽은 페날티가 엄청나더라구요
첨엔 결석하지 않다가, 친구 결혼식, 부모님 생신 이런것 허용해주니
감당이 안되겠네요
너무 답답해서 글을 남겨봅니다

리잘안티폴로 [쪽지 보내기] 2022-08-11 20:15 No. 1275364077
처음 계약을 할 때

혼례와 장례는 예외로 두고 그 외의 결근은 바로 해고한다고 하세요.

화상영어는 근태관리 안되면 엉망됩니다.

직원들의 근태가 안정적이 될 때까지 여분의 강사를 준비해 두세요.

litty [쪽지 보내기] 2022-08-11 21:05 No. 1275364105
@ 리잘안티폴로 님에게...
제가 필리핀관련 일을 오래했으나, 거의 한국에서 거주하여 필리핀인과 생리에 대해서 잘 모릅니다, 보통 어떤것까지 허용해주나요? /./갈수록 사정이 많아집니다. 친구결혼식, 자녀 세례식, 시부모 생일, 가족 reuinion / 8월에는 해외여행 3-4일/
그리고 필리핀은 대체로 1년에 얼마의 연차를 주나요? 너무 느슨하고 인간적으로 관리하다보니
점점 문제가 생기네요
필리핀은 철저하게 계약과 규정으로 관리해야하는것을 느낍니다
litty [쪽지 보내기] 2022-08-11 21:09 No. 1275364106
여기서 필리핀 사람 욕하겠다는게 아니라, 너무 한국인 정서와 다르다보니, 한 10년을 일했지만 여전히 낯서네요, 차이를 인정하고 그에 맞게 일하려고 합니다, 한국처럼 믿고 맡기고 챙겨줘도 돌아오는것인 미미하고
도리어 철저하게 감독하고 페날티를 주는업체가 더 성장하는것을 봅니다 사람 관리가 가장 어렵습니다
아프다고 병원비를 도와주면 그 가족들은 다음부터 아프면 당연히 제가 병원비 도와줄거라 생각하고 돈을 저축조차하지 않습니다
Justin Kang (강태욱) [쪽지 보내기] 2022-08-12 12:26 No. 1275364188
화상영어는 아니지만 재택근무 직원들 지난 일년동안 셋중 한명만 코로나 주사 맞고 반나절 쉰 적 있습니다. 지각한적 전혀 없습니다. 일거리 조금이라도 많으면 다들 초과근무 하고 싶어 합니다.
가족들과 여행가서도 출근합니다.
지금 한명 어머님 상중인데도 출근한다고 해서 며칠 유급휴가 준다고 말렸습니다.

1. 월급제 대신 시간제로 페이합니다.
2. 타임카드 분단위로 찍습니다.
3. 노는 공휴일은 업무시간만큼 페이하는데, 굳이 일하면 더블페이 합니다. 안노는 공휴일은 굳이 일하면 1.3배 페이합니다. 하루도 안쉬려고 해서 크리스 마스 이브와 1월1일 두번 강제로 쉽니다.
4. 13 month 페이는 실제 일해서 번 총액의 1/12.
5. 페이는 잘 주는 편입니다. (기본급 한시간에 p200)
6. 보너스도 이것 저것 잘 챙겨줍니다. 본인들것만 병원비, 학비도 내줍니다. 가정방문해서 부모님들 용돈도...
7. 처음에 인성좋고 성실할것 같은 직원을 뽑았습니다. 그 다음 두명은 첫 직원 소개로 그 친구들 뽑았습니다.
8. 근태에 따라 처음 프로베이션 기간은 3-6개월 사이에서 유동적으로. (결과적으로 전부 3개월에 끝냈습니다.)

반면에, 처음 출퇴근으로 고용했던 가정부는 첫 2주만에 세번째 결근했을때 바로 자르고 새로 (입주로) 고용했습니다. 계속 데리고 있으면서 골치아플 값어치가 없으니까요
litty [쪽지 보내기] 2023-11-21 15:42 No. 1275474091
@ Justin Kang (강태욱) 님에게...
직원관리가 가장 어려운 부분입니다, 좋은 조언이나 노하우가 있다면 좀 알려주세요
제가 느낀것이 있다면 , 필리핀직원중에 성실하고 쓸만하다고 해서 너무 친근하게 대하고나면
끝이 좋지 않았습니다,
이런 부분을 어느까지 해야할지 잘 모르겠습니다,
litty [쪽지 보내기] 2022-08-12 19:55 No. 1275364286
@ Justin Kang (강태욱) 님에게...
감사합니다, 참고해보도록 할게요
경험을 나누어주셔서 감사합니다^^
Justin Kang (강태욱) [쪽지 보내기] 2022-08-12 22:58 No. 1275364311
@ litty 님에게...
화상영어와는 많이 다를 수밖에 없습니다.
저는 몇명만 잘 교육시켜서 평생 부려먹으려고 하는 거라서요. 하는 일이 배우는데 시간도 오래 걸리고 부가가치도 높은 편이라 인건비에서 남겨야 하는 화상영어라는 맞지 않는 부분이 많습니다.
litty [쪽지 보내기] 2022-08-13 07:05 No. 1275364349
@ Justin Kang (강태욱) 님에게...
네 , 괜찮은 사업하시나봐요, 수익구조가 괜찮은,, 부럽네요 ^^
Justin Kang (강태욱) [쪽지 보내기] 2022-08-15 12:25 No. 1275364727
@ litty 님에게...
그랬으면 좋겠습니다만, 저도 직원이라서요. ^^
jsaminkim [쪽지 보내기] 2022-08-12 20:22 No. 1275364287
필리핀 사람들은 한인업체에서 일하면 맨날 불평에 근태 엉망

필리핀 사람들이 화교계와 일하면 불평없이 할일 열심히 함.

기대감을 없애는것이 중요한것 같습니다.

규정은 있으나 패널티를 주지 않으니 그렇게 해도 된다라고 litty님이 학습을 시켜주신격이 되었네요...

이제 갑자기 패널티 준다고 하면 뭐라 뭐라 불평하고 퇴사할겁니다..

예전엔 허용을 하고, 이제부터 규정대로 간다라고 하면 이게 당연한것이 아니라

불이익으로 받아들이는것이 필리핀 직원들 특성입니다.

규정대로 가시는것을 권해드립니다.

냉정해보이지만 정 주지마시고 직원은 직원으로 대하는것이 최고인것 같습니다.
litty [쪽지 보내기] 2022-08-12 22:58 No. 1275364310
@ jsaminkim 님에게...
중국사람이나 화교가 필리핀 직원을 가장 잘 다루는것 같습니다
자꾸 정을 주다보니 끝이 항상 안좋습니다
직원과 친구는 될수 없습니다, 결석에 대한 페날티 규정은 있지만 들어보면 나름 다 사연이 있고 딱한 처지라, 항상 예외로 봐주고 그랬습니다 그러다보니 이제 적용하기도 어렵습니다
아무래도 기존직원들은 서서히 내보내고 새로운 직원을 뽑을때는 엄격한 규정을 적용해야할거 같네요
참 어렵습니다 사람관리가 가장 어렵습니다
질문과답변
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